達芬奇,一位神奇的畫家,蒙娜麗莎的微笑透過歷史的輪回,穿透內心,在這樣紛亂的世界,給你我帶來盛夏久違的溫婉。而現實總與那副畫面發生折射,而折射的角度總是映射到廣大的受眾內心,發生畸變。近期發生的達芬奇家居一員工突患白血病引發糾紛的事件引起廣泛的社會反響,再一次敲響上海辦公家具安全的警鐘。
事件的來龍去脈不再贅述,值得關注的有幾點:
1、在達芬奇家居這樣的大企業中發生這樣的事件,又是在進入達芬奇不久就查出患了絕癥,再加上長期在封閉的有刺激性氣味的環境下工作,一般的消費者很自然想到員工患病和達芬奇脫不了干系,這樣的聯系合情合理。
2、有許多老員工在達芬奇工作了很久并沒有查出此癥,說明上述聯系并不能完全成立,也存在偶然性事件的可能。
3、在記者采訪達芬奇員工時,這些員工表示,達芬奇展廳里氣味特別刺鼻,有些顧客也提出不滿。
4、在有關檢測人員到現場時,工作人員并沒有完全配合檢測,使得數據來源不具有說服力,從而導致消費者的立場一邊倒,紛紛譴責達芬奇。
從上述四點,可以得出一些結論,達芬奇家居與患者的病因之間的因果關系不能成立,達芬奇家居在展廳布置裝修與事后應對之舉存在問題。
拋開這個事件本身,我想說說上海辦公家具廠家的安全意識與社會意識。對于上海辦公家具廠家來說,在生產的環節會接觸到苯、甲醛等有害物質,尤其對于大企業來說這樣的安全意識的缺失很可能會直接導致企業的名譽掃地。在產品的生產、銷售環節企業應該盡可能最大限度上保證消費者與員工的安全。這是一個企業最起碼的社會責任心,也是最基本的義務。而遇到這種突發事件的時候,也是在考驗一個企業的公關能力,有時公關無需技巧,針對事件澄清事實,配合社會進行輿論監督,在傳媒力量無孔不入的環境下,想要掩飾什么已經是很難了,倒不如做一個奉公守法的良好公民。在檢測人員到現場時,工作人員的不配合被廣大消費者抓住了輿論的宣泄口,不論對與錯,這樣的行為已經構成了不負責任的態度,受眾就有理由去“批判”、“譴責”你。
種種的數據與材料都在往一個方向指引,此事件會不了了之,因為病因是在很難確定,就算發現達芬奇家居展廳里甲醛等有毒物質超標,但是其他一些老員工并沒有得此病,這樣就不能得出達芬奇家居是“元兇”。據達芬奇員工介紹,達芬奇展廳里氣味刺鼻,優勢顧客呆一會就會受不了,何況是這些“朝夕相處”的員工們,所以對于這樣一個知名大企業,這樣的環境是正常范圍內,還是存在安全問題,這是有關部門需要徹底搞清楚的事。
在此,上海辦公家具廠——碧江家具小編許下3個愿望:希望患者能夠早日康復!希望達芬奇家居能夠妥善處理!希望上海辦公家具行業不要再次上演蒙娜麗莎的眼淚!