從去年的上海辦公家具賣場抵制天貓，到剛不久發(fā)生的美樂樂低價(jià)出售高端進(jìn)口辦公家具，傳統(tǒng)辦公家具行業(yè)與電商的話題從未曾間斷，辦公家具“觸電”早已是大勢所趨，但傳統(tǒng)辦公家具公司向電商渠道的征途始終荊棘叢生，不盡如人意。我想這和不少辦公家具老板雙軌制經(jīng)營線上線下，誤將O2O當(dāng)團(tuán)購有一定關(guān)系。

　　O2O(online-to-oftline)是指線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)，通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。而不少人卻將O2O簡單地等同于早在幾年前就流行的團(tuán)購：消費(fèi)者在線上下單可享受優(yōu)惠價(jià)格而直接在實(shí)體店里購買則沒有這種待遇。然而事實(shí)上，實(shí)物、虛擬物品或線下服務(wù)等幾乎一切零售業(yè)甚至包括某些面向辦公家具公司端的銷售都可以進(jìn)行團(tuán)購。團(tuán)購是存在歷史非常悠久的一種銷售方式內(nèi)在是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被披上了“線上銷售”的外殼，使團(tuán)購對(duì)象從線下受地域限制的有限人群擴(kuò)大為線上的廣泛網(wǎng)友，并不能改變辦公家具公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更枉談改變企業(yè)傳統(tǒng)組織與思維了。本質(zhì)上與O2O模式有很大區(qū)別。

　　很多辦公家具公司在視圖布局電商時(shí)，除了在價(jià)格戰(zhàn)略上雷同于團(tuán)購，實(shí)行線上線下雙軌制，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上也是如此，消費(fèi)者在線上可以購買的產(chǎn)品在線下說我不一樣，甚至明顯低一個(gè)檔次。這是非常不可取的做法。還有一些辦公家具企業(yè)，單獨(dú)安排一個(gè)部門負(fù)責(zé)“電商”，其他工作一切照舊，只是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)玩促銷而已。互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)?shù)馈⑿袠I(yè)洗牌在即，這種至于表層的做法根本無法給企業(yè)帶來他們所想要的變革、涅槃、騰躍。

　　那么上海辦公家具公司究竟如做才能落地O2O，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美結(jié)合呢?我認(rèn)為O2O電子商務(wù)模式需要傳統(tǒng)辦公家具公司進(jìn)行組織變革，打造線上線下一體化的營銷體系，無論在線上還是在線下都要統(tǒng)一品牌定位、品牌形象。這就是已在西方社會(huì)流行很久，卻剛剛傳入中國不久的整合營銷傳播理論，各個(gè)渠道齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)最佳組合，發(fā)揮整體效應(yīng)，是消費(fèi)者在不同的場合，以不同的方式接觸到統(tǒng)一主題的內(nèi)容與信息。

　　我們必須明確一點(diǎn)，增強(qiáng)辦公家具核心競爭力，是辦公家具公司線下業(yè)務(wù)、線上業(yè)務(wù)的同一目標(biāo)。對(duì)于線下雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、優(yōu)勢突出的傳統(tǒng)辦公家具公司而言，線上業(yè)務(wù)的展開應(yīng)圍繞提升線下業(yè)務(wù)的效率以及用戶體驗(yàn)進(jìn)行。這里不妨提一下由O2O衍生出來的O2P模式，即采用互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞渠道平臺(tái)化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，構(gòu)建辦公家具廠家、經(jīng)銷商、零售商鋪、物流機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等的共同參與的生態(tài)圈，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提升系統(tǒng)效率，創(chuàng)造消費(fèi)者完美購物體驗(yàn)，真正將互聯(lián)網(wǎng)基因植入企業(yè)的組織與文化中。

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