感悟這一個詞語對于很多人來說都曾親身經歷過，感悟之后就是吸取教訓，吸取經驗，再后來我們就能改過，就能有所成就。其實對于現在的每一個企事業單位來說，也應該如此，一個企業想要有更好的發展，就需要學會深刻的感悟。學會感悟，這點在上海辦公家具廠——碧江家具表現得尤為出眾。每一個辦公家具采購合同的簽訂，碧江人都會深刻的去感悟一番：唯有感悟，碧江人才能越戰越勇;唯有感悟，碧江家具才會創造出一個又一個的業績成交奇跡。

　　一直以來上海辦公家具廠——碧江家具負責人付凌云先生，在上海辦公家具競爭如此激烈的市場大環境下，始終告誡自己要學會對客戶感悟：“看”人長處、“幫”人難處、“記”人好處，并將這種對客戶的深刻感悟傳揚給自己的辦公家具品牌營銷團隊的每一個員工身上。

　　在上海碧江辦公家具這個品牌營銷團隊里，可以說他們每一個人都能深刻的明白：為人處世，要處理好兩個基本的關系：一個是與物的關系，一個是與人的關系。處理好與物的關系，就是要樂于享受有限的財富，善于控制無限的貪婪。一個以人格換取物質的人，不論他擁有多少財富，處在多高的地位，都算不上是一個成功的人，因為他已經背離了做人的底線。

　　在處理與客戶的關系上，上海辦公家具廠——碧江家具付凌云始終要求自己的下屬要做到，并且要做好三點：“看”人長處、“幫”人難處、“記”人好處。

　　看人長處：“大單”的成交可以說是每一個辦公家具公司都喜歡的。但是在我們的現實生活中，很多辦公家具公司對于那些零賣性質的小單都是不屑一顧的，對待這樣的小客戶他們往往都是以另類的眼光或者語氣來直接拒絕與別人合作，連最基本的禮貌性的委婉拒絕都不會。對于這樣的事情，在碧江家具的品牌營銷團隊中將永遠也不會發生。因為付凌云告訴他們的團隊，一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。即是是一個再小的單子，只有我們懂得與人友好相處，才能成就更大的銷售業績。

　　幫人難處：在碧江辦公家具的品牌營銷團隊中，都是清一色的年輕人，對于這樣一個年輕的營銷團隊，付凌云告誡他們的是：錦上添花，不如雪中送炭。人在春風得意的時候你幫他，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予了幫助，人家會記你一輩子的好。在碧江家具的營銷團隊里，他們彼此之間都已經習慣了互幫互助，不論是生活上還是工作上。

　　記人好處：客戶的轉介紹對于碧江辦公家具來說是常有的事情。盡管從文字表面上來看，只是一個簡簡單單的客戶轉介紹，但是卻能從一個深層次反饋出碧江辦公家具的產品以及服務都是深得客戶的認可的，不然客戶也沒有必要給碧江轉介紹。對于轉介紹這塊，碧江人常懷一顆感恩的心，在努力提高自身業務水平的同時，帶給客戶朋友更多的優質的服務。付凌云要求其下屬，要謹記每一位給咱介紹業務的客戶的好，并以實際行動來回饋給這些客戶。

文章出處：http://www.houhaiinn.com/

1/5