很多辦公家具廠家在辦公家具展廳中都會遇到各式各樣的客戶,但是最終能夠真正合作的卻并不是很多,這個時候很多廠家會將原因歸結到客戶沒有看中產品的問題上。
但是縱觀現在國內家具市場,辦公家具的款式和特點大同小異,客戶有什么需要挑選的呢?除非能夠像上海碧江辦公家具廠那樣生產更多創意化、個性化的辦公家具產品,否則很難在展廳中直接吸引客戶的眼球,因此,在展廳為獲得客戶的原因主要是因為沒有成功獲得客戶的信賴。
如何在展廳中獲得客戶信賴?
1、產品特色:像上述我們聊到的問題一樣,國內家具產品款式多有雷同,毫無個性和特點,很難吸引客戶的眼球。所以想要吸引客戶就需要更具個性化的辦公家具。
2、展廳布設:展廳中的布設直接反映廠家的實力,想要得到客戶信賴,首先就要展現自己的實力。因此,在展廳中布設辦公家具時一定更具條理性和可觀賞性,這樣可以充分展現廠家實力,贏的客戶信賴。
3、員工素質:銷售人員的素質在展廳中起到決定性作用,畢竟員工是直接與客戶接觸的關鍵點,所以想要獲得客戶的信賴,銷售人員的素質必須得到提高。在銷售過程中除了積極介紹自家產品外,絕對不能抨擊別家產品,同時還要盡可能的為客戶解決一些專業問題,如空間的利用、色調的配置等,以此增強客戶信任感。
只有做到以上三點,才能夠在辦公家具展廳贏的客戶信賴,從而獲得更多合作機會。