2016年，辦公家具行業(yè)的發(fā)展腳步得到了極大提升，中國(guó)家具產(chǎn)商已經(jīng)開(kāi)始慢慢走向國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)生產(chǎn)的家具已經(jīng)開(kāi)始想美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家出口貿(mào)易。那么2016年辦公家具的商業(yè)模式將會(huì)有什么變化呢？從傳統(tǒng)的商業(yè)模式到線上電商模式，近年來(lái)，家具行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向用戶體驗(yàn)的商業(yè)模式，這種模式有什么好處呢？

下面我們以辦公桌椅的體驗(yàn)為例，與大家一起探討這個(gè)問(wèn)題。

傳統(tǒng)模式與電商模式的弊端

在沒(méi)有出現(xiàn)電商模式之前，很多消費(fèi)者購(gòu)買辦公桌椅是在線下實(shí)體店購(gòu)買的，雖然可以讓消費(fèi)者親子體驗(yàn)到辦公桌椅的實(shí)用性、舒適性再?zèng)Q定買與不買，但是這種模式增加了商家的運(yùn)輸成本。電商模式的開(kāi)啟同樣也存在弊端，客戶只是靠看圖片與買家秀就在線上購(gòu)買，這種方式導(dǎo)致退貨率很高，品牌口碑也會(huì)被拉低。所以這兩種模式都不是促進(jìn)消費(fèi)的最好模式。

注重客戶體驗(yàn)是促進(jìn)消費(fèi)的重要手段

消費(fèi)者購(gòu)買辦公桌椅無(wú)非是想以最實(shí)惠的價(jià)格給員工買到最佳的桌椅，所以用戶體驗(yàn)的商業(yè)模式正是結(jié)合了客戶的需求，在客戶購(gòu)買之前給客戶先體驗(yàn)，最后在線上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，這種模式既滿足了消費(fèi)者的需求，又節(jié)省了商家的成本，是目前比較好的一種商業(yè)模式。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研表示，實(shí)體店的消費(fèi)中，體驗(yàn)型消費(fèi)將占據(jù)越來(lái)越重要的比重，也是以這樣的體驗(yàn)型消費(fèi)，才能讓消費(fèi)者和商家都得到共贏。

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